BUTLER: MEHR ALS NUR SOFTWARE

butler ist ein ganzheitliches IT- und Serviceangebot, das individuell zusammengestellt und genutzt werden kann. Um es gleich vorweg zu nehmen: Es gibt am Markt nichts Vergleichbares.

Der „neue butler“ ist viel mehr als nur ein Programm, das die bewährten Funktionen des butler Classic in ein neues Gewand kleidet. Er ist vielmehr eine ganzheitlich konzipierte „Rundum-sorglos-Lösung“, die viele Freiheiten und Möglichkeiten bietet. Frei nach dem Motto: Arbeiten Sie, wir kümmern uns um den Rest.“ butler sind der Quantensprung, mit dem IT für die Betreuungsarbeit im 21. Jahrhundert angekommen ist.

Was kann butler? Kurz gesagt: Alles, was eine professionelle IT-Lösung für das Betreuungswesen können muss – und vieles mehr. Um nur einige Beispiele zu nennen: Mit butler können Sie

• Ihre persönliche Arbeitsorganisation professionell managen,
• Informationen und Unterlagen zu Ihren Betreuten hinterlegen, bearbeiten, dokumentieren, verknüpfen und wiederfinden,
• E-Mails empfangen, schreiben und – rechtssicher – verschicken,
• Rechnungslegungen inklusive Unterlagen und Abrechnungen auf Knopfdruck erstellen,
• das papierarme Büro in die Praxis zu umsetzen,
• so mobil und flexibel arbeiten wie nie zuvor
  u.v.m.

Weitere Services sind enthalten oder können je nach Bedarf zusätzlich gebucht werden. Das Angebot an Funktionen und Dienstleistungen ist groß. Das Gute daran: Ihr butler wird individuell für Sie „zugeschnitten“, d.h. wir beraten Sie vorab unverbindlich und erstellen Ihnen Ihr persönliches Preis-Leistungs-Angebot. Neugierig geworden? Rufen Sie uns an unter Tel.: 0261-201615-605.

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WILLKOMMEN IN IHREM BÜRO: DIE OBERFLÄCHE IHRES BUTLERS

Die Benutzeroberfläche Ihres butlers ist angelegt wie eine Schreibtischoberfläche:

• Oben sehen Sie eine Multifunktionsleiste bzw. den Ribbon mit den jeweiligen „Werkzeugen“ bzw. Schaltflächen, die Ihnen zur Verfügung stehen.
• Darunter haben Sie mit einem Blick auf Ihren Kalender bzw. die Zeitleiste Ihre Termine vor sich.
  Sie können zwischen einer Tages- und Wochenansicht wechseln.
• Am rechten Rand sehen Sie den so genannten „IWA-Bereich“.
  IWA steht für INTERESSANT, WICHTIG und AKTUELL. Hier finden sie also all das, was gerade ansteht bzw. was noch zu erledigen ist: Termine, Mails, Aufgaben, Entwürfe. An erster Stelle stehen Ihre dringlichsten, weil heute fälligen Aufgaben, damit Sie keine Frist versäumen. Danach folgt der Eingangskorb mit Ihren neuen Nachrichten, E-Mails und Faxen. Außerdem sehen Sie in Ihre Visitenkarte mit den Daten, unter denen Sie gerade angemeldet sind.
• In der Mitte, im Zentrum des Geschehens, ist die – zunächst noch freie Fläche – Ihres Schreibtischs.
  Hier öffnet sich immer das, was Sie bearbeiten wollen. Deshalb sprechen wir von der Werkstatt. Sie können mehrere Werkstätten bzw. Vorgänge gleichzeitig öffnen und mühelos hin- und herwechseln.
• Links finden Sie den Navigationsbereich mit allem, was Sie sonst noch brauchen: Ihre Akten, Unterlagen, Listen etc. Hier können Sie sich auch Einträge „ankern“, die Sie besonders häufig brauchen und immer zur Hand haben wollen.
• Ganz wichtig: Das Sieben-Feld über den Navigationsgruppen. Damit steht Ihnen cleveres und wirksames Werkzeug zur Verfügung, mit dem Sie alles, was Sie in Ihrem butler hinterlegt haben, schnell wiederfinden können.

Lernfilm Benutzeroberfläche (mp3)

Orientierung (PDF)

EINER FÜR ALLES: IHR EINGANGSKORB

Ihren Eingangskorb in butler können Sie sich bildlich wie einen Posteingangskorb auf Ihrem Schreibtisch vorstellen. Hier werden Ihnen Ihre E-Mails zur weiteren Planung und Bearbeitung „hineingelegt“. Auch Ihre eingehenden Faxe oder gescannte Briefe werden Ihnen, sofern Sie es wünschen, über den Eingangskorb zugestellt.

Wenn Sie mit butler im Team arbeiten, finden Sie hier auch die Nachrichten Ihrer Kolleg*innen und Mitarbeiter*innen sowie Einladungen zu Terminen, Terminänderungen, an Sie delegierte Aufgaben etc. Auch Aufgaben, die Sie sich selbst über "später erledigen" für einen bestimmten Termin vorgenommen haben, landen zum gewünschten Datum wieder in Ihrem Eingangskorb.

Die gesamte elektronische Kommunikation läuft über diesen Punkt. So haben Sie immer im Fokus – gerade in der Zusammenarbeit im Team – was neu an Aufgabenstellungen, Termine etc. auf Ihren virtuellen Schreibtisch kommt.

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IHRE PERSONENAKTEN IN BUTLER: HIER STEHT DER MENSCH WIRKLICH IM MITTELPUNKT

Menschen passen nicht in ein Formular. Trotzdem fallen bei der Arbeit mit und für Menschen eine ganze Reihe persönlicher Angaben und Informationen an, die zusammengetragen und bei Bedarf möglichst einfach abgerufen werden sollen. Ob es um die Anschrift Ihrer Betreuten geht, oder um die Telefonnummer des Nachbarn, der einen Zweitschlüssel für die Wohnung hat: In butler hinterlegen Sie diese Informationen nicht „irgendwo“, sondern übersichtlich strukturiert in der jeweiligen Personenakte.

• Dabei können Sie auch Veränderungen (Historien) mühelos abbilden, z.B. bei einem Wohnortwechsel, wenn sich die Einstufung des Pflegegrades ändert oder neue Diagnosen hinzukommen.
• Persönliche Angaben zu Umfeld, Werdegang, Krankheiten etc. haben im Bereich Biografie der Personenakte ihren Platz. Von A wie „alleinerziehend“ bis Z wie „Zusatzversicherung“.
• In butler vernetzen Sie Personenakten einfach mit Terminen, Aufgaben, Nachrichten etc. und können so Ihre Arbeit bequem dokumentieren oder vorbereiten. Dabei haben Sie auch die hinterlegten Unterlagen wie Bescheide, Befunde, Rechnungen, Verträge etc. dabei.
• Und egal wie „dick“ eine Akte wird: Mit dem butler-Suchwerkzeugen finden Sie Einträge und Unterlagen schnell wieder.

Natürliche Person erfassen (PDF)

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WIE ERFÜLLT PROSOZIAL DEN DATENSCHUTZ?

Der Schutz unserer Kunden und ihrer Daten liegt uns besonders am Herzen. Daher wird unser Rechenzentrum von besonders geschulten Mitarbeitern gepflegt und durch umfangreiche Sicherheitsmaßnahmen geschützt.

Erfahren Sie mehr in unserer Datenschutzbroschüre "Wie erfüllt prosozial den Datenschutz“, die Sie nach kurzer Anmeldung downloaden können.

Wir freuen uns über Ihr Feedback unter: 0261 201615 500

Hier geht es zur Datenschutzbroschüre...

BETREUUNGSMANAGEMENT MIT BUTLER – FÜR EINE PROFESSIONELLE FALLSTEUERUNG

"Betreuung braucht Qualität." – Diese These wird häufig bemüht, wenn es um die Bedeutung, die Voraussetzungen und letztlich auch die Vergütung von rechtlicher Betreuung geht. Der Beruf des Betreuers erfüllt eine gesellschaftlich wichtige, verantwortungsvolle Aufgabe, die nach Fachlichkeit und Methode verlangt. Eine solche methodische Herangehensweise ist das Betreuungsmanagement, das auf dem Konzept des Casemanagements beruht und insbesondere vom Bundesverband der Berufsbetreuer/innen als Grundlage zur Qualitätssicherung angesehen wird.

butler trägt dieser Methode in besonderer Weise Rechnung. Und zwar per Design, denn butler wurde in Zusammenarbeit mit Berufspraktiker*innen und Fachleuten sowie in Kooperation mit dem BdB e.V. entwickelt.

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IHR SCHREIBBÜRO IN BUTLER

• Briefe schreiben, Faxe verschicken, E-Mails beantworten: Der Schriftverkehr mit den unterschiedlichsten Institutionen und Ansprechpartner*innen ist ein fester und oft auch zeitraubender Bestandteil Ihrer täglichen Arbeit. Gut, wenn Sie dafür einen butler haben!
• Denn damit brauchen Sie kein zusätzliches, externes Textverarbeitungsprogramm mehr, sondern können Ihre gesamte Korrespondenz direkt in butler erledigen.
• Dadurch können Sie Ihre Briefe, Faxe, Mails etc. mühelos z.B. mit den entsprechenden Personenakten und Terminen vernetzen und so quasi nebenbei Ihre Arbeit dokumentieren.
• Und sie bei Bedarf auch ganz schnell wiederfinden.
• Außerdem können Sie sich den Aufwand sparen, die bereits hinterlegten Daten (z.B. Aktenzeichen) nochmal einzugeben, denn die hält butler abrufbar für Sie bereit.
• Es stehen Ihnen die in der Textverarbeitung gängigen Werkzeuge zur Verfügung, um Ihre Anschreiben zu formatieren und zu gestalten.
• Sie nutzen Textbausteine, die bereits im Lieferumfang enthalten sind oder gestalten sich ganz einfach Ihre eigenen.
• Sie können Ihre Unterschrift geschützt im System hinterlegen und Ihre Schreiben mit einem Klick signieren.

Aber auch das Versenden wird mit butler so einfach wie noch nie:

• E-Mails können Sie standardmäßig direkt aus Ihrem Schreibbüro heraus versenden. Und zwar rechtssicher.
• Auch Faxe verschicken Sie mit einem Mausklick aus Ihrem butler-Schreibbüro.
• Und Briefe? Wenn Sie unseren Postversandservice nutzen, drucken wir Ihr Anschreiben aus, stecken es in den passenden Umschlag, frankieren es und bringen es zur Post

Briefe schreiben (PDF)
E-Mails schreiben und versenden (PDF)

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SO MANAGEN SIE IHRE UNTERLAGEN: DAS "AUSGEFUCHSTE" DOKUMENTENMANAGEMENT-SYSTEM

Kennen Sie das? Sie haben ein Schreiben in verschiedenen Entwurfsstadien gespeichert und dabei den Überblick verloren? Auf Ihrer Festplatte befinden sich mehrere Kopien oder Versionen eines Dokuments, die alle ähnlich heißen? Oder Sie haben aus Versehen eine Version überschrieben, die Sie noch brauchen? – Solche Szenarien gehören mit butler der Vergangenheit an, denn das Programm zeichnet sich durch ein "ausgefuchstes" Dokumentenmanagement-System (DMS) aus. Denn das Fuchs-Symbol kennzeichnet alle Dokumente, die im butler-DMS hinterlegt sind.

Das DMS der butler basiert auf einem zentralen Ablagesystem, das Ihnen die professionelle Verwaltung Ihrer Dokumente und Dateien ermöglicht. Zuverlässig und komfortabel. Es bietet Ihnen u.a. folgende Vorteile:

• Ein Dokument (sagen wir z.B. der Rentenbescheid Ihres Klienten Hans Schmitt im PDF-Format) ist in Ihrem butler hinterlegt und ist also im Rechenzentrum Koblenz gespeichert. Damit hat sich die Ihre Sorge um die Datensicherheit, um Sicherungskopien u.ä. erledigt.
• Das Dokument kann mit verschiedenen Akten und Einträgen in Ihrem butler verknüpft sein. Sie können z.B. aus der Personenakte von Herrn Schmitt darauf zugreifen, aus einer entsprechenden Aufgabe heraus, aus der Akte des Rentenversicherungsträgers etc. Und zwar immer über eine Verknüpfung auf das zentral hinterlegte Dokument. Sie finden das Dokument also überall da, wo Sie es brauchen – ganz ohne unnötige Kopien.
• Jedes Dokument ist in das (Zugriffs-)Rechtesystem von butler eingebunden. Es unterliegt somit bestimmten Regelungen, mit denen Sie festlegen können, wer es lesen, ändern oder löschen kann. Das ist vor allem dann wichtig, wenn Sie im Team arbeiten oder z.B. eine Urlaubsvertretung haben.
• Jede Änderung, die an einer Datei vorgenommen bzw. gespeichert wird, wird in butler automatisch dokumentiert. So lässt sich jederzeit nachvollziehen, wer wann was geändert hat. Diese Verlaufsdokumentation entspricht datenschutzrechtlichen Vorgaben sowie den "Grundsätzen zur ordnungsmäßigen Führung und aufbewahrung von Büchern, Aufzeichnungen und Unterlagen in elektronischer Form sowie zum Datenzugriff" (GoBD). Diese sind zu berücksichtigen, wenn Sie Ihre digitalisierten Belege anstelle von Papierunterlagen verwenden wollen ("ersetzendes Scannen").
• Wenn Sie eine Datei verändern (zum Beispiel mit einer "handschriftlichen" Notiz, indem Sie den Text ändern, eine Signatur hinzufügen o.ä.) legen Sie eine neue Version zu diesem Dokument an. Ihr butler dokumentiert das sorgfältig und listet Ihnen alle Versionen übersichtlich auf. So wissen Sie immer, welches die neueste Version ist, können bei Bedarf aber auch auf ältere Fassungen zurückgreifen. Nichts geht verloren.

Mit dem DMS von butler digitalisieren und managen Sie Ihre Unterlagen und die Ihrer Klient*innen. Und zwar professionell, rechtssicher und zukunftsorientiert.

Übrigens: Auch größere Organisationen mit vielen Mitarbeiter*innen und umfangreichen Datenbeständen verwalten Ihre Dokumente mit dem Dokumentenmanagement-System von prosozial.

10 gute Gründe für das DMS in butler (PDF)

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SCANERFASSUNG MIT BUTLER: SO DIGITALISIEREN SIE PAPIERE MIT SYSTEM

Sie wollen Ihre Papierberge abbauen? Und zwar effizient und mit System? Dann sind Sie hier richtig. Denn mit butler digitalisieren Sie die tägliche Eingangspost, Dokumente und Belege nicht nur irgendwie, sondern so, dass sie später an den "richtigen" Stellen wiederfind- und nutzbar sind. Wie das geht? Ganz einfach: Zunächst brauchen Sie einen kleinen, schnellen und kompatiblen Scanner (siehe empfohlene Geräte). Diesen verbinden wir so mit ihrem butler, dass Sie Ihre Scans künftig mit einem Klick hochladen. Jetzt können Sie sie in Ihrem butler öffnen und zunächst einmal zu- bzw. einordnen. Zum Beispiel in die jeweilige Personenakte, zum passenden Konto etc. Klingt mühsam, ist es aber nicht.

Dafür sorgen folgende Vorteile, die Ihr butler Ihnen bietet:

• Mit der "Split-Screen"-Anzeige haben Sie alles gleichzeitig im Blick. Auf der rechten Bildschirmseite wird das jeweilige Dokument angezeigt, während Sie links daneben ihre Eingaben dazu machen können.
• butler hält durchdachte Erfassungsprofile bereit, die Ihnen helfen, Ihre Scans zuzuordnen. Damit Ihre Scans da landen, wo Sie sie brauchen. So können Sie z.B. die erhaltene Eingangspost direkt mit den entsprechenden (Personen-)akten vernetzen und sich entsprechende Aufgaben und Termine vormerken. Oder Sie ordnen Rechnungen, Belege oder Kontoauszüge direkt den entsprechenden Konten oder Buchungen zu. Oder Sie bearbeiten ganz einfach und komfortabel ein Formular – am Bildschirm mit den hinterlegten Daten eines Klienten.
• Und das Beste: Ihr butler liest für Sie mit! Er kann nämlich die Texterkennung Ihres Scanners auslesen und dadurch einige Felder in den Erfassungsprofilen schon automatisch ausfüllen. Das spart Ihnen einiges an Arbeit und Zeit.

Die Scanerfassung in Ihrem butler bietet Ihnen also alles, was Sie brauchen, um Ihre Papierflut zu digitalisieren UND clever abzuarbeiten. Ein Komfort, den Sie nie mehr missen wollen!

Auf kurzem Weg ins papierarme Büro Scan-Erfassung (PDF)

CLEVER GESIEBT IST SCHNELL GEFUNDEN

Getreu diesem Motto stehen Ihnen in Ihrem butler einige hocheffiziente Werkzeuge zur Verfügung um einfach und schnell an gesuchte Informationen zu kommen. Hier lernen Sie eines dieser Suchtools kennen: das "sieben"-Feld.
Der Begriff „sieben“ im butler bezieht sich nicht auf die Ziffer 7, sondern kommt von Sieb – bekannt aus Sandkasten und Backstube – und genau so funktioniert das "sieben"-Feld.

Ein Praxisbeispiel:
Sie haben vor einigen Wochen doch noch dieses interessante Seminar zum Thema „Erben“ besucht und Ihnen fällt einfach der Name des Dozenten nicht mehr ein.

Kein Problem für Ihren butler:
Sie geben ins "sieben"-Feld die Buchstabenfolge „erb“ ein, und schon zeigt butler Ihnen alle verbliebenen Elemente, die diese Buchstabenfolge enthalten:

• Termine mit der Bezeichnung „ERBschaftsrecht“, „verERBen“, „WeitERBildung“
• aber auch den Brief zum Thema „BürgERBeratung“
• oder den „CaritasvERBand Dortmund“, der in ihrem butler angelegt ist.

Mit jedem weiteren Buchstaben, den Sie im "sieben"-Feld eingeben, schrumpft nun Ihre Ergebnismenge auf die relevanten Elemente zusammen. In Echtzeit und so schnell Sie tippen können. Und siehe da: Im Termin „Seminar Erbschaftsrecht“ ist der Dozent Dr. Müller hinterlegt.

Sie sehen also, es genügt ein einzelnes Wort, z.B. der Vorname eines Klienten, oder auch nur ein Wortteil, wie in unserem vorherigen Beispiel, um schnell und effektiv zum gewünschten Ergebnis zu kommen.

Ganz nach dem butler-Motto: Clever gesiebt ist schnell gefunden!

Suchen, Sieben und Finden (PDF)

Bildquelle: stocco.claudio.libero.it_Depositphotos.com_111366264

DAMIT SIE BEIM SCHREIBEN DEN ÜBERBLICK HABEN: DIE "SPLIT-SCREEN"-WERKSTATT

Mal angenommen, Sie wollen schnell einen Brief (oder eine Mail oder ein Fax) beantworten. Wäre es da nicht praktisch, wenn Sie beides (also erstens Ihre Antwort und zweitens das Schreiben, auf das Sie sich beziehen,) nebeneinander auf dem Bildschirm sehen könnten?

Die "Split-Screen"-Werkstatt im butler-Schreibbüro macht's möglich: Sie sehen links das, was Sie schreiben, und rechts daneben den Brief, den Sie bekommen haben (bzw. das Fax oder die E-Mail). – Beides nebeneinander auf einem "geteilten Bildschirm" (-> split screen). Kein lästiges Hin- und Herspringen zwischen verschiedenen Werkstätten, stattdessen bequemes Abgleichen, Bezugnehmen, Kopieren oder Zitieren.

Ihre Korrespondenz in butler: Praktisch, komfortabel – und natürlich papierarm.

Split-Screen-Schreibbüro Antwortschreibeen und Eingangspost in einer Werkstatt (mp4)

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ONLINE-BANKING: AUTOMATISCHER BANKABRUF ÜBER NACHT

butler beherrscht die gesamte Klaviatur der Vermögenssorge wie kein Zweiter – und bringt dabei ein paar wirklich geldwerte Vorteile mit sich. Besonders beliebt unter dem butler: der automatische Bankabruf. Damit können Sie die Buchungen auf den Bankkonten Ihrer Betreuten einsehen – und zwar direkt in Ihrem butler. Das heißt: Sie können bequem und tagesaktuell die Kontostände in butler kontrollieren und – noch komfortabler – die Kontobewegungen mit entsprechenden Belegen verknüpfen. Außerdem macht butler Sie sogar automatisch auf auffällige Kontobewegungen aufmerksam.

Und: Sie können aus Ihrem butler heraus mühelos das Online-Banking-Portal der entsprechenden Bank öffnen, um Überweisungen zu tätigen. Keine lästige Passwort-Sucherei, kein zusätzliches Programm (wie StarMoney & Co.) mehr. Es sei denn, Sie möchten sich davon noch nicht trennen…

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RECHNUNGSLEGUNG - SO SCHNELL WIE NOCH NIE

Die jährliche Rechnungslegung kann im herkömmlichen Arbeitsverfahren schnell zur nervenraubenden "Zettelwirtschaft" geraten. Es sei denn, Sie haben einen butler.

• Bereits im Vorfeld, also im laufenden Tagesgeschäft behalten Sie mit butler die Finanzen Ihrer Klient*innen einfach im Griff. Dafür sorgt z.B. der automatische Bankabruf, der Ihnen alle Kontobewegungen bzw. Buchungen quasi frei Haus liefert.
• Im nächsten Schritt hilft Ihnen butler dabei, die gescannten Belege zu erfassen. Und zwar nicht irgendwie, sondern komfortabel und mit System: Ihr butler "liest" mit und füllt viele Felder schon automatisch aus. So können Sie die Belege bequem den jeweiligen Konten und Buchungen zuordnen. Oft hat butler die passenden "Gegenstücke" schon parat.
• Wenn Sie Ihre Hausaufgaben gemacht und alle Belege erfasst und den Buchungen zugeordnet haben, ist die Rechnungslegung ein Kinderspiel. Ein Klick auf die Schaltfläche "Belege zusammenfassen", und schon geht's los: butler nummeriert alle Belege, die zum ausgewählten Konto im jeweiligen Zeitraum gehören, und versieht sie mit eindeutigen Belegnummern. Sie werden quasi gestempelt und dann in einer Sammeldatei im PDF-Format zusammengefasst. Kein Suchen, kein Sortieren, kein Beschriften von Hand mehr! Sie können in einem Arbeitsschritt alle "gestempelten" Belege auf einmal ausdrucken – oder digital versenden. So haben Sie mit wenigen Klicks Ihre Rechnungslegung erledigt.

Übrigens: Der Umgang mit gescannten Belegen in butler ist lückenlos nachprüfbar, so wie es nach den Grundsätzen ordnungsmäßiger Buchführung erforderlich ist.

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VERGÜTUNGSANTRÄGE UND ABRECHNUNGEN: SO HABEN SIE AUCH DIE EIGENEN FINANZEN IM GRIFF

Sie kümmern sich um Leistungen, Vermögen oder Schulden Ihrer Betreuten und sorgen dafür, dass Rechnungen bezahlt werden. Aber was ist mit Ihren eigenen Finanzen? Mit butler haben Sie ein effizientes Werkzeug, damit Sie auch die eigenen Vergütungsansprüche pünktlich geltend machen können.

• Ihr butler erinnert Sie regelmäßig mit einer Aufgabe in Ihrem Eingangskorb daran, dass Sie eine Betreuung abrechnen können.
• Sie hinterlegen einmalig die abrechnungsrelevanten Daten (wie z.B. Ihren Stundensatz) für Ihre Betreuungsarbeit und die Konditionen für Ihre anderen Dienstleistungen (Verfahrenspflege, Nachlasspflege etc.) in Ihrem butler. Auf dieser Grundlage berechnet butler Ihre Vergütungsansprüche.
• Sie dokumentieren Ihre Termine bzw. Arbeitszeiten in Ihrem butler und verknüpfen sie per Mausklick mit dem jeweiligen "Betreuungsbeschluss". So haben Sie stets den Überblick, für wen Sie wann welche Leistung erbracht haben.
• Im butler 21-Schreibbüro erledigen Sie Ihre Abrechnungen schnell und komfortabel. Mit wenigen Klicks öffnen Sie den vorausgefüllten Antrag, signieren ihn digital und versenden ihn.
• Auch das Abrechnen von Dienstleistungen nach tatsächlich erbrachten Aufwand (Stundensätze, Fahrtkosten, Porto etc.) ist mit butler ein Leichtes.
• Sie möchten sich einen Überblick über Ihre vergangenen und zukünftigen Einnahmen verschaffen? Kein Problem: Dazu steht Ihnen die "Übersicht der Vergütungsansprüche" in Ihrem butler zur Verfügung.

Sie werden sehen: Es macht sich bezahlt, mit butler zu arbeiten.

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DER BUTLER FAXSERVICE: KOMFORTABEL UND PAPIERLOS

Haben Sie noch ein Faxgerät? Und wenn ja: Wozu? Mit butler können Sie sich ein Faxgerät sparen. Genauso wie das Papier, das Sie dafür brauchen, und vor allem die Zeit, die Sie (oder Ihr/e Mitarbeiter*in) am Faxgerät stehen, um Faxe einzulegen, Nummern anzuwählen, Faxe und Sendeberichte abzuheften etc. Mit unserem Faxservice brauchen Sie das alles nicht mehr. Klingt gut? Ist es auch! Denn mit butler versenden und empfangen Sie Ihre Faxe ganz bequem, digital und papierlos. Das heißt konkret:

• Sie schreiben beispielsweise im butler-Schreibbüro ein Fax und versenden es dann mit einem Klick direkt aus dem Programm heraus.
• Sie empfangen Ihre eingehenden Faxe ebenfalls direkt in Ihren butler-Eingangskorb.
• Und – damit noch nicht genug: Sie können Faxe bzw. Schriftstücke oder Dokumente in Ihrem butler bearbeiten. Und zwar wahlweise per Tastatur oder mit einem "Stift" auf dem Touchscreen Ihres Tablets.

Mehr Service und Komfort geht nicht. Kein Papier mehr, kein Faxgerät, keine Wartungskosten. Und nicht zuletzt: Ihre Korrespondenz wird quasi nebenbei dokumentiert und kann in Ihre Arbeitsorganisation eingebunden werden.

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DA GEHT DIE POST AB: DER BUTLER POSTSCAN- UND POSTVERSANDSERVICE

Urlaub? Als Betreuer*in? Geht nicht. – Geht doch! Und zwar mit den butler-Postservices (www.youtube.com). Stellen Sie sich vor, Sie liegen entspannt im Strandkorb – und zuhause bleibt nichts liegen. Zumindest keine Post. Denn mit den Postservices Ihres butlers können Sie sicher sein, dass

• Briefe, die Sie versenden wollen, von prosozial ausgedruckt, kuvertiert, frankiert und zur Post gebracht werden
  (> Postversandservice);
• Ihre eingehende Post für Sie eingescannt und in Ihren butler geladen wird
  (> Postscanservice).
• Auf Wunsch digitalisieren wir Ihre Post nicht nur, sondern ordnen sie zu und tragen wichtige Aufgaben und Termine in Ihren butler ein
  (> Postscanservice Premium).

Fast schon zu gut, um wahr zu sein. Aber eben nur fast. Was ein Betreuer-Kollege zu den butler-Postservices sagt, sehen Sie hier.

HARDWARE-SERVICE: FÜR EIN STIMMIGES GESAMTPAKET

Wer ein Tablet, ein Handy, einen Scanner, mit einem Wort: Hardware kaufen will, sieht sich mit einem Dschungel unterschiedlichster Angebote konfrontiert. Allesamt brandneu, mit unverzichtbaren Eigenschaften versehen und unschlagbar günstig. – Das jedenfalls suggeriert die Werbung. Sie verrät allerdings nicht, ob ein Gerät zu den Hard- und Software-Komponenten, die man bereits nutzt, auch wirklich passt. Oder welche der zahllosen Funktionen man tatsächlich braucht.

Deshalb berät prosozial butler-Kund*innen vor dem Hardwarekauf ganz persönlich und individuell. Am Anfang steht dabei eine ausführliche Bedarfsanalyse und Bestandsaufnahme. Auf dieser Basis wird ein ganzheitliches Konzept erarbeitet, das die komplette IT-Ausstattung umfasst. Vom Hard- und Softwarepaket bis hin zur Planung der Arbeitsorganisation bei mehreren Mitarbeitern. Dabei ist die wesentliche Frage nicht „Was kann die Technik?“, sondern „Was brauchen unsere Kund*innen?“ und „Wie haben Sie bisher gearbeitet, wie wollen Sie jetzt, mittel- und langfristig arbeiten und wie kommt man da hin?“

Wer butler-Kund*in ist oder werden möchte, sollte dieses Angebot unbedingt nutzen. So vermeiden Sie ärgerliche Fehlkäufe und können sicher sein, dass Sie nachher ein stimmiges, funktionierendes Gesamtpaket haben. Ein Gesamtpaket aus einer Hand und aus einem Guss, das alles enthält, was Sie brauchen, um optimal arbeiten zu können.

DER BUTLER-UMSTIEGSSERVICE: WIR ZIEHEN IHRE DATEN FÜR SIE UM

Sie würden auch gerne umsteigen und die vielen Vorteile der butler nutzen? Aber Sie fragen sich: "Was ist mit meinen bisher erfassten Daten?" Keine Sorge: Die ziehen wir für Sie um. Wir kümmern uns um die professionelle Übernahme der Daten aus Ihrem Alt-System. Und wir sind auch danach für Sie da. Denn die Datenübernahme ist ebenso in unserem Umsteigerpaket enthalten wie die Einrichtung Ihrer Geräte, eine Grundlagenschulung sowie die intensive und kostenfreie Begleitung in der Anfangszeit.

Erfahren Sie mehr über das Mehr an Möglichkeiten mit butler. Fordern Sie am besten gleich Ihr unverbindliches Angebot an oder rufen Sie einfach an unter Tel. 0261-201615-605. Wir sind gerne für Sie da.

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DIE BUTLER-SERVICELINE: WIR SIND FÜR SIE DA

Wir bei prosozial nehmen Service persönlich. Deshalb sind unsere Ansprechpartner der butler-Serviceline für Sie da – 6 Tage die Woche, 12 Stunden am Tag. Montags bis samstags von 7 bis 19 Uhr. Freundlich, verbindlich und kompetent. Denn wir sind stolz darauf, dass die persönliche Beratung hier einen guten Ruf genießt.

Berufsbetreuer und butler-Kunde Martin Hamm schildert die Erfahrungen, die er mit unserer Serviceline gemacht hat, sehr anschaulich:

"Selbst wenn wir Bedienungsfehler machen, lässt sich das über die Hotline, die wirklich ausgesprochen nett und sehr hilfreich ist, immer bereinigen. Beispiel: Ich sitze im Büro und es klappt irgendwas nicht. Dann probiere ich das dreimal, viermal, fünfmal. Irgendwann ist mein Adrenalinspiegel dann auf einem Level, der für mich nicht mehr aushaltbar ist. Und dann rufe ich die Hotline an… So. Und die scheinen dann ja tatsächlich zu wissen, in welchem Zustand ich gerade bin. Ich rufe ja nicht aus Spaß, Jux und Tollerei an, sondern weil ich gerade eine Rechnungslegung zu erstellen habe, die Kontodaten aber einfach nicht übereinstimmen und ich es partout nicht hinkriege! Dabei ist es ja überhaupt kein Problem bei butler, es funktioniert ja, nur weiß ich eben nicht wie. Und dann nicht „angefahren“, sondern runtergefahren zu werden, so nach dem Motto: Machen Sie sich keine Sorgen, das kriegen wir hin, übergeben Sie mir bitte Ihren Monitor und dann – klick, klick, klick – steht das Ganze… das ist natürlich sehr komfortabel."

Martin Hamm im Interview (PDF)

NACHLASSPFLEGE UND VERFAHRENSPFLEGE: EIN BUTLER FÜR ALLE FÄLLE

Das Leben ist komplex – und selbst nach dem Tod eines Menschen gibt es noch vieles zu regeln. Deshalb kann es auch in der Nachlasspflege zur Herausforderung geraten, alle relevanten Aspekte vernünftig zu erfassen und den Überblick zu behalten.

Gleiches gilt für die Verfahrenspflege, wo es in der Regel um gerichtliche Entscheidungen geht, die für den Menschen, den Sie vertreten, von großer Tragweite sind: Sie haben es mit Personen in verschiedenen Situationen und Konstellationen zu tun und es gibt dabei vieles, das berücksichtigt und dokumentiert werden will. Und genau dabei kann butler Ihnen helfen.

Mit butler können Sie u.a.

• schnell und professionell Vermögenskonten und Nachlassverzeichnisse anlegen,
• komfortabel Rechnungslegungen und Abrechnungen erstellen,
• ein breites Spektrum an Infos beispielsweise zur Familie, zum Umfeld, zu Vollmachten und Verfügungen des Erblassers oder Betreuten übersichtlich in der sogenannten "Biografie" hinterlegen

u.v.m.

Im butler vernetzen Sie Personenakten einfach mit Terminen, Aufgaben, Nachrichten etc. und können so Ihre Arbeit bequem dokumentieren oder vorbereiten. Dabei haben Sie auch die hinterlegten Unterlagen immer dabei. Und egal wie „dick“ eine Akte wird: Mit dem butler-Suchwerkzeugen finden Sie Einträge und Unterlagen schnell wieder. Darüber hinaus können Sie sämtliche Kontakte zu Gerichten, Ämtern und Behörden, Versicherungen, Rentenversicherungsträgern und sonstigen Einrichtungen detailliert und übersichtlich in Ihrem butler abbilden.

Nachlasspflege (PDF)

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